Zdrowiej.online

Regulamin strony

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zdrowiej.online (dalej „Serwis”), umożliwiającego rezerwację sesji terapeutycznych z psychologami i psychoterapeutami.
  2. Właścicielem Serwisu jest Marta Kwiatek, NIP: 5213230100, REGON: 141305606.
  3. Kontakt z administratorem Serwisu można nawiązać poprzez adres e-mail: kontakt@zdrowiej.online lub telefon: 455 440 455.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Zakres i usługi oferowane przez Serwis

  1. Serwis umożliwia:
    • Rezerwację sesji terapeutycznych online z wybranym specjalistą (psychologiem, psychoterapeutą).
    • Wybór terminu i godziny sesji według dostępności terapeuty
    • Wybór formy, w jakiej klient chce odbyć sesję, tj. wideo lub czat
    • Dokonanie płatności za usługę za pośrednictwem zewnętrznych systemów rezerwacji.
  2. Usługi oferowane w Serwisie są świadczone wyłącznie przez specjalistów posiadających odpowiednie kwalifikacje.
  3. Serwis pełni rolę pośrednika w procesie rezerwacji i płatności, a sama usługa terapeutyczna świadczona jest przez wybranego specjalistę.

III. Rejestracja i korzystanie z Serwisu

  1. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności zakładania konta.
  2. Aby zarezerwować sesję, należy:
    • Wybrać specjalistę z dostępnej listy.
    • Wybrać usługę w formie zgodnej z życzeniem klienta tj. sesję wideo lub prze czat.
    • Określić termin i godzinę sesji w dostępnym kalendarzu rezerwacji.
    • Podać dane niezbędne do rezerwacji: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
    • Dokonać płatności za pośrednictwem wskazanego systemu.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.

IV. Płatności

  1. Płatności za usługi świadczone przez specjalistów dokonywane są w systemach rezerwacji dostarczanych przez podmioty trzecie, obsługiwanych przez Serwis.
  2. Obsługa płatności odbywa się zgodnie z regulaminem i polityką prywatności tych systemów.
  3. Użytkownik otrzyma potwierdzenie płatności na podany adres e-mail.

V. Zasady anulowania i zmiany terminu sesji

  1. Użytkownik może anulować lub zmienić termin sesji, kontaktując się bezpośrednio z Serwisem mailowo pod adresem kontakt@zdrowiej.online lub za pomocą systemu rezerwacji.
  2. Szczegółowe zasady anulowania i zwrotów określone są w Regulaminie odwoływania i przekładania sesji.
  3. Klient oraz specjalista zobowiązani są do zapewnianie po swojej stronie odpowiednich warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie sesji.

VI. Dane osobowe i ich ochrona

  1. Dane osobowe podawane przez użytkownika podczas rezerwacji (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi.
  2. Serwis Zdrowiej.online nie przetwarza danych wrażliwych dotyczących zdrowia użytkowników. Dane te są gromadzone i przetwarzane wyłącznie przez wybranego terapeutę.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

VII. Obowiązki i odpowiedzialność użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Zabronione jest:
    • Podawanie nieprawdziwych danych osobowych.
    • Korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.

VIII. Odpowiedzialność Serwisu

  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treści świadczone podczas sesji terapeutycznych, które są realizowane wyłącznie przez terapeutów. Serwis zapewnia jednak, że specjaliści, którzy usługi dostępne są w Serwisie, posiadają niezbędne wykształcenie, kwalifikacje i doświadczenie do świadczenia usług na rzecz Klienta.
  2. Serwis nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z działania zewnętrznych systemów rezerwacji i płatności.

IX. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@zdrowiej.online.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

X. Zmiany Regulaminu

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.
  2. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania, chyba że określono inny termin.

Kontakt: W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@zdrowiej.online.

Podziel się

Dowiedz się więcej